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• Cómo automatizamos el soporte técnico por email con un asistente de IA (caso real)

  01/07/2026

  Durante años respondimos prácticamente todos los correos de soporte de forma manual. Hoy, una gran parte de ellos obtiene respuesta en cuestión de segundos gracias a un asistente de inteligencia artificial.

• En producto, los cambios inocentes no existen

  02/01/2026

  ¿Alguna vez has hecho un cambio que parecía completamente inofensivo… solo para descubrir después que ha generado confusión donde no lo esperabas? Este artículo no va de un bug técnico, ni de un fallo de arquitectura.

• Estimación de tiempos de desarrollo, de la intuición al método

  15/05/2025

  ¿Para cuándo estará listo? Cuando alguien en la reunión pregunta «¿para cuándo estará listo?», comienza la parte más arriesgada de cualquier iniciativa de software: la estimación del tiempo.