Condiciones del servicio

Última actualización: 29 de febrero de 2024

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que la App MesaParaTi (en adelante “Aplicación”) es titularidad de BetaZetaDev, con dirección de correo electrónico: hi@betazeta.dev. El presente aviso legal regula las condiciones de uso de la citada Aplicación.

La versión en lengua española del presente Contrato se considerará la versión definitiva. Las traducciones a otros idiomas, en caso de ser puestas a disposición en este servicio, se podrán consultar sólo como referencia.

Por favor, lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de usar Nuestro Servicio.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

Para los fines de estos Términos y Condiciones:

• Aplicación significa el programa de software proporcionado por la Empresa, descargado por Usted en cualquier dispositivo electrónico, teléfono móvil, ordenador portátil o tablet, llamado MesaParaTi.
• Tienda de Aplicaciones significa el servicio de distribución digital operado y desarrollado por Apple Inc. (Apple App Store) o Google Inc. (Google Play Store) en el que se ha descargado la Aplicación.
• Afiliado significa una entidad que controla, está controlada por, o está bajo control común con una parte, donde “control” significa propiedad de 50% o más de las acciones, interés de capital, u otros valores que tienen derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
• País se refiere a: España
• Empresa (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a MesaParaTi.
• Dispositivo significa cualquier dispositivo electrónico que pueda acceder al Servicio como un ordenador portátil, un teléfono móvil o una tableta digital.
• Servicio se refiere a la Aplicación.
• Términos y Condiciones (también referidos como “Términos”) significan estos Términos y Condiciones que forman el acuerdo completo entre Usted y la Empresa respecto al uso del Servicio.
• Servicio de Redes Sociales de Terceros significa cualquier servicio o contenido (incluyendo datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que pueda ser mostrado, incluido o disponible a través del Servicio.
• Usted significa la persona que accede o usa el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual tal persona está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.
• Información Confidencial significa la información relacionada con nosotros, con el Servicio, o con los usuarios que no es conocida por el público en general, incluyendo pero sin limitarse a, cualquier información que identifique o sea única para clientes específicos; informes, perspectivas y otra información sobre los Servicios, datos derivados de los Servicios, excepto datos (no personales) originados de la venta de sus productos, comprendiendo productos vendidos, precios, ventas, volúmenes y duración de la transacción. A los efectos del presente Acuerdo, los datos personales del usuario constituyen Información Confidencial en todo momento.

Descripción del Servicio

El servicio MesaParaTi permite la reserva de mesas en bares y restaurantes así como a clientes realizar pedidos directamente desde su mesa una vez estén en el establecimiento. La plataforma ofrece un sistema de reservas intuitivo y flexible que beneficia tanto a los comensales como a los administradores de los locales, optimizando la gestión del espacio y mejorando la eficiencia operativa.

La aplicación también permite a los establecimientos protegerse ante cancelaciones fuera de plazo o reservas no completadas, implementando medidas de seguridad que aseguran tanto a clientes como a restaurantes un proceso de reserva más justo y transparente. MesaParaTi incorpora un sistema de confirmación y compromiso que minimiza el riesgo de reservas fraudulentas, exigiendo a los usuarios una confirmación previa que garantiza su intención de asistir.

Reconocimiento

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de este Servicio y el acuerdo entre Usted y la Compañía. Establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios respecto al uso del Servicio y contienen las condiciones de acceso y uso del Servicio.

Su acceso y uso del Servicio está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o usen el Servicio.

Al acceder o usar el Servicio, Usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, no podrá acceder al Servicio.

Usted declara que es mayor de 18 años. La Compañía no permite el uso del Servicio a menores de 18 años.

Su acceso y uso del Servicio también están condicionados a la aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Compañía. Nuestra Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recolección, uso y divulgación de su información personal cuando utiliza la Aplicación o el Sitio Web y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Por favor, lea cuidadosamente nuestra Política de Privacidad antes de usar nuestro Servicio.

Inscripción

Para comenzar el proceso de inscripción, deberá cumplimentar el proceso de registro en el Servicio. Al registrarse o utilizar cualquier Servicio, Usted confirma que elige el servicio atendiendo a su propio criterio y consideración. El uso del Servicio está limitado a las partes que puedan formalizar contratos de forma legítima conforme a la ley aplicable. Como parte de la solicitud, deberá proporcionarnos su nombre, su dirección, número de teléfono y dirección de e-mail, así como cualquier otra información que podamos solicitar. Cualquier dato personal que usted nos proporcione será tratado de acuerdo con la Política de Privacidad de MesaParaTi.

Seguridad de las contraseñas

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de su contraseña. No podrá revelar su contraseña a terceros y será el único responsable de cualquier uso o acción que se realice utilizando su contraseña. Si cree que su contraseña corre peligro, debe cambiarla inmediatamente.

MesaParaTi proporciona los mecanismos necesarios para la gestión y almacenamiento seguro de la información de los usuarios. La plataforma utiliza tecnologías de cifrado avanzadas y protocolos de seguridad rigurosos para asegurar que las contraseñas y los datos personales estén protegidos contra el acceso no autorizado.

Autorización del proveedor de pagos

Al finalizar el proceso de pedido en nuestra plataforma, el cliente será redirigido al entorno seguro de Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago, para ingresar su información financiera. Este redireccionamiento garantiza que todos los datos de pago se manejen dentro de un entorno certificado por PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

La interfaz de pago, diseñada y administrada por Stripe, mantiene la coherencia visual con nuestra aplicación para ofrecer una experiencia de usuario fluida, aunque operacionalmente se ejecuta en los servidores de Stripe. Esto asegura que la información de pago se procese de manera segura, sin intervención ni conocimiento de dicha información por nuestra parte o la de los establecimientos adheridos, lo que refuerza la protección contra el acceso no autorizado y los riesgos de seguridad de datos.

Una vez que el pago es autorizado y procesado por Stripe, el cliente es redirigido de nuevo a nuestra aplicación, a una página de confirmación que retoma el diseño y ambiente familiar de nuestro servicio. Este flujo no solo cumple con las regulaciones de seguridad de datos financieros más rigurosas, sino que también proporciona tranquilidad a nuestros usuarios al saber que su información sensible está siendo manejada con los más altos estándares de seguridad y privacidad.

Políticas de cancelación de reserva

Al efectuar una reserva a través de la plataforma MesaParaTi, el usuario se compromete a facilitar sus datos de pago, siguiendo un protocolo que, de manera opcional, habilita a los establecimientos para determinar la aplicación de cargos por incumplimiento conforme a sus políticas de cancelación propias.

En el evento de que el usuario honre su reserva, asistiendo según lo pactado, no se procederá a efectuar cargos adicionales. Sin embargo, en situaciones de inasistencia sin previo aviso (“no show”) o cancelación fuera del plazo definido por el establecimiento, se otorgará al usuario un margen de cinco días a partir de la fecha de reserva para presentar justificativos que expliquen su falta. Basado en la evaluación de esta documentación, cada establecimiento tiene la facultad de decidir si procede con la imposición del cargo por incumplimiento.

La determinación de aplicar o no dicho cargo, en consideración a las circunstancias presentadas, recae exclusivamente en el criterio del establecimiento. En este contexto, MesaParaTi actúa únicamente como intermediario en el proceso de reserva, sin ejercer influencia ni asumir responsabilidad alguna sobre las decisiones tomadas por los establecimientos respecto a la aplicación de cargos por cancelación o no presentación.

Se advierte que cualquier tentativa por parte del usuario de eludir los cargos establecidos por incumplimiento de las políticas de cancelación, podrá resultar en la iniciación de acciones legales por parte de MesaParaTi, en defensa de los intereses de los establecimientos adheridos a su plataforma.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Compañía.

La Compañía no tiene control sobre, y no asume ninguna responsabilidad por, el contenido, políticas de privacidad, o prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, reconoce y acepta que la Compañía no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados en relación con el uso o la confianza en dichos contenidos, bienes o servicios disponibles a través de dichos sitios web o servicios.

Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso de manera inmediata, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si incumple estos Términos y Condiciones.

En todo caso, podemos terminar su uso del Servicio si detectamos que su cuenta ha sido, o nuestros controles identifican que puede ser, utilizada para actividades engañosas o fraudulentas, o ilegales.

Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesará de inmediato.

Limitación de Responsabilidad

La Compañía y cualquiera de sus proveedores se exoneran de cualquier tipo de responsabilidad por el Uso de este Servicio en los siguientes términos:

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Compañía o sus proveedores serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto, o consecuente de ningún tipo (incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos u otra información, interrupción del negocio, lesiones personales, pérdida de privacidad surgida de, o de alguna manera relacionada con el uso o la incapacidad de usar el Servicio, software de terceros y/o hardware de terceros usado con el Servicio, o de otro modo en conexión con cualquier disposición de estos Términos), incluso si la Compañía o cualquier proveedor ha sido advertido de la posibilidad de tales daños y aunque el remedio falle en su propósito esencial.

Ley Aplicable y jurisdicción

Con carácter general, las relaciones entre la Aplicación y los usuarios se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de A Coruña para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

Resolución de Disputas

En caso de reclamación o disputa sobre el Servicio, Usted se obliga a intentar primero resolver la disputa de manera informal, contactando a la Compañía.

Para Usuarios de la Unión Europea (UE)

Si usted es un consumidor de la Unión Europea, se beneficiará de cualquier disposición obligatoria de la ley del país en el que reside.

Cumplimiento Legal de Estados Unidos

Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país que esté sujeto al embargo del gobierno de Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de Estados Unidos como un país “que apoya al terrorismo”, y (ii) no está incluido en ninguna lista del gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

Divisibilidad y Renuncia

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se cambiará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno efecto.

Renuncia

Excepto como se establece aquí, el no ejercer un derecho o requerir el cumplimiento de una obligación bajo estos Términos no afectará la capacidad de una parte para ejercer tal derecho o requerir tal desempeño en cualquier momento posterior, ni la renuncia a un incumplimiento constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.

Cambios de Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra única discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. En caso de producirse una revisión material, haremos esfuerzos razonables para proporcionar al menos 15 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigencia.

No obstante, podremos cambiar o modificar el Acuerdo en cualquier momento con efecto inmediato (a) por razones legales, de prevención de fraude y abuso, o de seguridad; (b) para cambiar las funcionalidades existentes o añadir funcionalidades adicionales a los Servicios (cuando esto no afecte materialmente de manera adversa su uso de los Servicios); o (c) para restringir productos o actividades que consideremos inseguros, inapropiados u ofensivos.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones se vuelvan efectivas, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, en su totalidad o en parte, por favor deje de usar el sitio web y el Servicio.

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de la Aplicación, su diseño gráfico y códigos son titularidad de MesaParaTI, y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, o cualquier otra actividad que se realice con los contenidos de la Aplicación, ni siquiera citando las fuentes, salvo consentimiento previo, expreso y por escrito de MesaParaTi. Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en la Aplicación de la empresa son propiedad de sus dueños y están protegidos por ley.

MesaParaTi no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Aplicación, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de MesaParaTi.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de MesaParaTi será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. MesaParaTi se reserva el derecho de ejercitar frente al usuario las acciones judiciales y extrajudiciales que correspondan.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos.